מאות עובדים לא מסוגלים לשלם את חשבונותיהם לאחר טעות מסיבית בשכר
מאות עובדים באחת מחברות השירות הגדולות ביותר באוסטרליה נותרו מטלטלים לאחר תקלת שכר השאירה אותם ללא יכולת לשלם את חשבונותיהם.
סידני ווטר, המנוהלת על ידי ממשלת NSW, עברה למערכת שכר חדשה בשם Dayforce בתחילת החודש.
כשהצוות קיבל את חבילת השכר השבועיים הראשונה שלהם, רבים קיבלו שכר נמוך או שילמו יותר מדי, אחרים קיבלו תשלום באיחור בעוד שחלקם לא קיבלו סנט.
לא ידוע כמה מתוך 4,885 הצוותים הושפעו, אבל איגוד השירותים האוסטרלי טען שהנתון הוא ב'מאות'.
הסאגה גרמה ל'חרדה ברמת המונים' בקרב הצוות.
"היו לי עמיתים בטלפון בדמעות בשעה 02:00 ודאגו אם הם יוכלו לשלם דמי מזונות כדי שיוכלו לראות את הילדים שלהם", אמר אחד ל- NCA Newswire.
"כולנו נלחצים אם נוכל לשלם את שכר הדירה שלנו, את המשכנתאות שלנו, להאכיל את הילדים שלנו.
"כשהיא נכנסה, לא הייתה הכשרה מועטה עד לא כיצד להשתמש ב [Dayforce] אפליקציה וזה מרגיש כאילו אף אחד לא באמת לוקח אחריות על מה שהשתבש.'
תקלת שכר הותירה מאות מעובדי סידני מים ללא יכולת לשלם שכר דירה, משכנתאות ומזונות ילדים
ה-ASU הגישה בקשה לוועדת העבודה ההוגנת כדי לקבל כובע הבטחה שהבעיות נפתרו כעת ולא יחזרו.
מזכיר ASU NSW & ACT, אנגוס מקפרלנד, אמר שסידני ווטר הוזהרה שלא להחליף מערכות, מכיוון שבדיקות הראו שהיא לא מוכנה.
"העובדים שאחראים על בדיקה והטמעה של המערכת החדשה דיווחו על בעיות במשך חודשים עד ליום עלייתה לאוויר, אבל ההנהלה התעלמה מהם ומנו ועכשיו העובדים משלמים את המחיר", אמר בהצהרה לדיילי מייל.
"עובדים ברחבי סידני ווטר לחוצים כעת מעבר לסובלנות לגבי האם המשכנתא, שכר הדירה, כרטיסי האשראי וחשבונות אחרים שלהם ישולמו, שלא לדבר על האם הם יכולים להאכיל את משפחותיהם."
העובדים חוששים שאותה סוגיית שכר תתרחש השבוע.
"החברים שלנו עובדים קשה מדי יום כדי לוודא שלאנשים בכל מקום מסידני ועד וולונגונג ולרוחב ההרים יש מים בטוחים ונקיים לשתייה וסביבה בטוחה.
"זו דרך מחרידה להתייחס לכל עובד ועד כה אף אחד בסידני ווטר לא לקח אחריות, או מוכן לומר שזה לא יקרה שוב".
סידני ווטר אישרה כי "חלק מהעובדים" חוו בעיות בשכר מאז יישום המערכת החדשה, המאגדת שמונה מערכות נפרדות לאחת.
סידני מים בבעלות ממשלת NSW הועברה לאחרונה למערכת השכר Dayforce
"אנו מתנצלים בכנות בפני הנפגעים", אמרה דוברת לדיילי מייל.
"קבלת תשלום נכון ובזמן היא ציפייה בסיסית והעדיפות שלנו היא לפתור את הבעיות הללו במהירות האפשרית ולהבטיח שהעובדים המושפעים יקבלו את התמיכה שהם צריכים".
היא הוסיפה שהחברה מחויבת לעבוד בצורה בונה עם עובדים ואיגודי עובדים.
"כמו בהרבה מעברים טכנולוגיים בקנה מידה גדול, בעיות הופיעו כשהמערכת הוטמעה", הוסיפה הדוברת.
"אנו מודעים לבעיות בעיבוד שכר המשפיעות על חלק מהעובדים ועובדים ישירות עם אלו שנפגעו כדי לתקן אותן בדחיפות.
"אנו מספקים סיוע גם כאשר עובדים נגרמו בעלויות נוספות כתוצאה מבעיות שכר".
זה מגיע לאחר שבית הדין העצמאי לתמחור ולרגולציה חשף כי חשבון המים והשפכים הממוצע של סידני יזנק ב-13.8% השנה, מ-1,220 דולר ל-1,388 דולר.
החשבונות השנתיים יטפסו לסכום מדהים של 1,695 דולר עד סוף העשור.