באג ב-AWS גרם לחשבונות של חלק מהלקוחות לזנק מכמה סנטים למיליארדי דולרים
"אומדני החיוב המוצגים אינם משקפים שימוש וחיובים בפועל", אמרה אמזון.
אם אי פעם קיבלת חשבון גבוה באופן בלתי צפוי, אתה יודע את הפאניקה שעלולה להופיע במהירות. ובכן, תאר לעצמך את זה, רק עבור סכום של יותר ממיליארד דולר. זה מה שקרה לחלק ממשתמשי Amazon Web Services (AWS) החל מיום חמישי בערב. למרבה המזל, זה היה רק באג, ואמזון פועלת לתקן אותו.
הפורומים והמדיה החברתית היו מלאים בפוסטים של לקוחות AWS לא פשוטים המפרטים את החשבונות הגבוהים שלהם, רבים במיליוני או מיליארדי דולרים. משתמש אחד של Reddit אפילו טען שהשימוש שלו חויב ב-4.2 טריליון דולר.
דובר AWS כתב כי "אומדני החיוב המוצגים אינם משקפים שימוש וחיובים בפועל". לוח המחוונים הבריאותי של שירות AWS מדינות שהבעיה נבעה מתמחור יחידה שגוי במערכת חישוב החיוב המשוער שלה.
בזמן הפרסום, אמזון עדיין עבדה על תיקון. בינתיים, החברה השהתה עדכוני חיוב משוערים ומחזירה את המערכת שלה לנתוני החיוב המדויקים ביותר העדכניים ביותר. הוא מצפה שהתהליך ייקח מספר שעות. AWS תמשיך לעדכן לקוחות באמצעות ה לוּחַ מַחווָנִים. "אין צורך בפעולות הלקוח בשלב זה", נכתב.
זו הקלה עבור הלקוחות שנפגעו, אבל לא לפני שרבים התמודדו עם חרדה רצינית. "כמעט חטפתי התקף לב כששני דלי ה-S3 שלי עם כמה MBs של נתונים יצרו תחזית של חצי מיליארד דולר", u/Vatonee כתב ב-SUBREDIT של AWS. חלקם אפילו נקטו בצעדים דרסטיים לפני שגילו שזה באג. "מיותר לציין שנכנסתי לפאניקה והרסתי הכל בחשבון הזה", פרסם u/lern_by.
מטבע הדברים, האינטרנט לא פסח על ההזדמנות לשעת קומדיה. "אני חושב שאגדיר תשלום אוטומטי של 0.10 דולר לחודש כדי לסלק אותו", התבדח u/Reese101, והוסיף שבקצב הזה, הם ישלמו את זה בערך תוך 1.1 מיליארד שנים. "האם אתה חושב ש-AWS גובה עמלות איחור?"