מודל הזכיינות משלב ניסיון וטכנולוגיה ב-ABF
עם יותר מ-400 מותגים מציגים, ABF Expo, המאורגן על ידי איגוד הזכיינות הברזילאי (ABF), מאגד הזדמנויות ב-Expo Center Norte להשקיע, לפתוח ולהרחיב עסקים בשוק הלאומי.
אחד המותגים שמהמרים על מגמה המשלבת ניסיון ברכישה, ניהול וטכנולוגיה הוא Fiserv, שמביאה את האבולוציה של זיכיון פלטפורמת התשלומים והניהול של Clover. מודל בעל יתרון של אקוסיסטם של תשלומים מחוברים, תיאום מכירות, אוטומציה מסחרית ופתרונות אשראי באמצעות Clover Capital.
לאחר השקת הקונספט במהדורה הקודמת של היריד, החברה מתקדמת כעת עם מבצע שכבר פועל, עם חנויות פיזיות כנקודות תמיכה שלמות לסוחרים – מבחירת הפתרון ועד ליישום ותמיכה שוטפת. המרחב הסוחף מדגים, בפועל, כיצד פלטפורמת התשלום והניהול משפרת עסקים במגזרי קמעונאות שונים, כגון ברים, מסעדות, אופנה, שירותים, סופרמרקטים, חומרי בנייה, חניה, בידור ונוחות, המהווים הזדמנות ליזמים המעוניינים להיכנס לשוק הטכנולוגיה הקמעונאית.
הזכיין יכול להציע פתרונות המחוברים לאקוסיסטם של Fiserv, לרבות תשלום באמצעות Pix ו-SiTef, התאמה מכירות, אוטומציה מסחרית ואשראי דרך Clover Capital. בנוסף ליתרונות אלו, ישנה גם תמיכה בייעוץ מיוחד, לוגיסטיקה אופטימלית וצוות מסחרי משלנו לחיפוש ושירות לאחר המכירה, מהר יותר ב-30%.
לדברי פביאנו ווהלר, מנהל הפיתוח העסקי ב-Fiserv Brasil, אחד המאפיינים המבדילים של Loja Clover הוא הקרבה לזכיינים שלה. "רוב העסקים הקטנים והבינוניים עדיין רחוקים מהתשלומים והשירותים הדיגיטליים הקיימים בשוק. עם המודל הזה, הזכיין שמכיר את המציאות של האזור יכול להציע שירות יותר מייעץ, מהיר ויעיל", הוא מדגיש.
עבור הקמעונאי, שירות קרוב לעסק שלו, שמכיר את צרכי האזור, מביא ביטחון, זריזות ותמיכה טובה יותר לפעילותם. יתר על כן, קרבה זו מאפשרת ללקוחות להבין טוב יותר את הפתרונות הזמינים כדי להגביר את העסק שלהם.
תלתן מתקדם בארץ
היחידה הראשונה של Clover Store נפתחה בנובמבר 2025, בגוארפארי (ES), ושימשה כמעבדה אסטרטגית לאימות פורמט הזיכיון. "עקבנו מקרוב אחר המבצע הראשוני באספיריטו סנטו כדי למפות את התנהגות הצרכנים ולהבין את הדרישות המקומיות. התבוננות זו הייתה חיונית עבורנו כדי לעשות את הצעדים הבאים בשוק הברזילאי", מעיר ווהלר.
עבור כריסטיאנו הייקטור, זכיין תלתן בגוארפארי, מה שמשך את תשומת לבו ביותר היה הדגם והקרבה. "זה לא היה סתם עוד רוכש שמוכר מכונות, אלא הצעה המבוססת על מערכות יחסים. הרעיון של חנות פיזית, שבה הלקוח יכול להיכנס, לדבר, להבין את הפתרון ולעזוב כשהכל עובד, הביא הבדל גדול. זה לא רק דורש ציוד: זה מביא הכוונה, שותפות וביטחון. בשבילי, זו הזדמנות מוצקה לצמיחה, על ידי שילוב טכנולוגיה עם מערכת יחסים אמיתית", הוא מדגיש.
Mundo do Milk Shake & Açaí, עסק משפחתי עם שלוש חנויות הפונות לחוף מורו, בגוארפארי (ES), הוא לקוח של Loja Clover עם הקיוסק בשירות עצמי. "קיומה של חנות תלתן בעיר הייתה בסיסית, שכן הייתה לנו גישה למודרניות ואוטומציה, שבאה לידי ביטוי ישירות בפרודוקטיביות של שלוש החנויות שלנו. הטוטמים בשירות עצמי בחזית החנות מושכים את תשומת הלב של העוברים ועוזרים מאוד בארגון הזרימה. כשהמדפסת ישירות במטבח, ההזמנות עוברות אוטומטית לייצור, מגדילות את השליטה, מצמצמות יותר תקלות, ומביאות הרבה יותר תקלות לבעלים", Shake & Açaí.
לפי פיסרוו, יחידות חדשות של Clover Store ייפתחו במדינות סאו פאולו וגואיאס ביולי, כאשר יחידות חדשות צפויות להיות מושקות עד סוף 2027. מהלך זה הוא חלק מהתוכנית האסטרטגית של החברה להגביר את הקמעונאות הברזילאית באמצעות טכנולוגיה ותמיכה אזורית, תוך חיזוק הפעילות עם המפעל שהושק לאחרונה בבטים (MG) אשר מבטיח את העלות הראשונה באמריקה (MG).
"מאז הגעתה לברזיל, בסוף 2024, Clover מרחיבה את נוכחותה עם דגמים חדשים, חנויות, פתרונות אשראי ופתיחת מפעל בבטים, מה שמחזק את מחויבותה לתמוך בקמעונאות ארצית בחדשנות וביעילות", אומר פביאנו ווהלר.
בנוסף לחנות Clover, Fiserv מציגה בדוכן גם פתרונות זכיינות נוספים שכבר זמינים בתיק העבודות ועוזרים להגביר את העסקים ברחבי הארץ.