פקידים קנדיים טוענים ש-OpenAI הפרה את חוקי הפרטיות הפדרליים והמחוזיים
פיליפ דופרסן, נציב הפרטיות של קנדה, מצא OpenAI "לא תאם" לחוקי הפרטיות הפדרליים והמחוזיים הקנדיים בהכשרת דגמי הבינה המלאכותית שלה. לאחר חקירה, דופרסן ועמיתיו באלברטה, קוויבק וקולומביה הבריטית אומרים כי הגישה של OpenAI לדברים כמו איסוף נתונים והסכמה עלתה על מספר חוקים, כולל של קנדה. חוק הגנת מידע אישי ומסמכים אלקטרוניים (PIPEDA), שקובע כיצד חברות אוספות מידע אישי ומשתמשות בהן במהלך העסקים הרגיל.
הנציבים שהשתתפו בחקירה זיהו בעיות פרטיות מרובות בגישה של OpenAI, לרבות שהחברה "אספה כמויות עצומות של מידע אישי ללא אמצעי הגנה נאותים כדי למנוע שימוש במידע זה כדי להכשיר את המודלים שלה", וכי היא לא הצליחה להשיג הסכמה לאיסוף מידע אישי זה ולהשתמש בו מלכתחילה. אזהרות ב-ChatGPT מציינים כי ניתן להשתמש באינטראקציות עם ה-AI בהדרכה, אך נתונים של צד שלישי ש-OpenAI רכשה או גירדה כוללים גם פרטים אישיים שסביר להניח שאנשים לא מודעים אליהם כלל. העובדה שלמשתמשי ChatGPT אין דרך לגשת, לתקן או למחוק את הנתונים הללו הייתה בעיה נוספת שהנציבים זיהו, על פי סיכום ממצאי החקירהיחד עם הניסיונות החסרים של OpenAI להכיר בחוסר הדיוק של חלק מהתגובות של ChatGPT.
נציב הפרטיות של קנדה טוען ש-OpenAI הייתה פתוחה ומגיבת לחקירה, וכבר התחייבה לבצע שינויים מרובים ב-ChatGPT כדי לציית לחוקי הפרטיות הקנדיים. OpenAI פרשה מודלים קודמים שהפרו את תקנת הפרטיות הקנדית, וכעת משתמשת ב"כלי סינון כדי לזהות ולהסוות מידע אישי (כגון שמות או מספרי טלפון) בנתוני אינטרנט נגישים לציבור ובמערכי נתונים מורשים ששימשו לאימון המודלים שלה", אומר הנציב. החברה גם הסכימה בשלושת החודשים הקרובים להוסיף הודעה חדשה לגרסת היציאה של ChatGPT המסבירה שניתן להשתמש בצ'אטים להדרכה ואסור לשתף מידע רגיש, ובמהלך ששת החודשים הבאים:
בעוד שהחקירה של קנדה על מדיניות הפרטיות של OpenAI נפתחה ב-2023, החברה זכתה לביקורת מרגולטורים לאחרונה בגלל הקשר שלה ל- ירי המוני שהתרחש ב-Tumbler Ridge בפברואר 2026. OpenAI על פי הדיווחים סימן חשבונו של היורה לכאורה בשנת 2025 על הכיל אזהרות על אלימות בעולם האמיתי, אך לא הצליח להסלים את החששות הללו לרשויות אכיפת החוק הקנדיות. בעקבות הירי, הרגולטורים דרשו מהחברה לשנות את הגישה שלה לבטיחות, ו-OpenAI הסכימה בסופו של דבר לשתף פעולה יותר עם רשויות אכיפת החוק והבריאות הקנדיות בעתיד.