גוגל נמצאת בשליטה מלאה על נזקים על אפליקציית הבריאות החדשה שלה
אם יש דבר אחד שאתה לא רוצה להתעסק איתו כחברת טכנולוגיה, זה אפליקציות. פשוט תשאלו את סונוס, שממש נאלצה לפטר את המנכ"ל שלה ולהתחיל מחדש על נפילה מעדכון אפליקציה פגום. כנראה שגוגל לא קיבלה את התזכיר הזה כי המעבר האחרון שלה מאפליקציית Fitbit להטבלה החדש Google Health היה… סלעי. אנשים מתרסקים בגלל עדכון האפליקציה האחרון, ולא קשה להבין למה.
למקרה שפספסתם את זה, לאחרונה גוגל הוציאה משימוש את אפליקציית Fitbit שלה עם השקת ה-Fitbit Air, להקת כושר ללא מסך ומתחרה של Whoop. בשם ובעיצוב, אפליקציית Fitbit איננה עוד, ו-Google Health היא התוכנה החדשה du jour. השינוי הזה הביא לא מעט שינויים, ולהפתעת אף אחד, כמה מהשינויים האלה קשורים לבינה מלאכותית. Google Health, כפי שאנשים למדו, היא כבדה בבינה מלאכותית, ובזה טמונות הרבה מהבעיות של השקת האפליקציה.
יש הרבה מעידות, אבל הנה רשימה קצרה ולא מלאה:
- נקודות הנתונים היו ישירות שגויות או לא עקביות בין חלקים שונים של האפליקציה
- האימונים סומנו לא נכון (ריצה לעומת פעילות כללית)
- חסרו ציוני שינה
- היה תוכן משוכפל
- סיכומי בינה מלאכותית היו סתמיים ומפורשים מדי
- אפליקציה אקראית קורסת
לא נהדר. וכדי להחמיר את המצב, נראה שההסכמה הכללית היא שאנשים לא מוצאים את העדכון החזותי לאפליקציה מושך מדי, עם תלונות על Reddit בגלל שהאפליקציה רועשת וקשה לניתוח. אני, מודה, מעולם לא הייתי משתמש באפליקציית Fitbit, אז אין לי את אותו הקשר, אבל הנה השוואה של איך האפליקציה נראתה פעם ואיך היא נראית עכשיו. אני אתן לך להחליט בעצמך מה מרגיש נקי יותר.
גוגל, מצידה, כבר ממהרת לתקן דברים, כולל כל הבאגים שתיארתי לעיל, והיא פירטה את התיקונים הללו ב- עדכון בבלוג שנדחק אתמול. החברה אומרת שהם אמורים לצאת בשבוע הקרוב.
האם זה ישביע את האנשים שהיו נסערים מהשינוי היא שאלה אחרת לגמרי. כפי שראינו עם אסונות אפליקציות קודמים כמו זו של Sonos שהזכרתי קודם לכן, שינויים כאלה יכולים בקלות להכניס טעם רע בפה של אנשים שלא קל להיפטר ממנו, וזה לא שלאנשים אין מערך הולך וגדל של מוצרי לבישים אחרים לבישים.
לעת עתה, משתמשי Google Health יצטרכו להתכופף, כך נראה, ולקוות שגוגל תוכל להשיג את הברווזים שלה מתקופת הפוסט-Fitbit ברצף. זו גם לא הפעם הראשונה שגוגל חווה העברת אפליקציות מבולגנת. הייתה תגובה דומה כשגוגל ניסתה להעביר את משתמשי Nest מאפליקציית Nest לאפליקציית Google Home. עברו שנים עד שאפליקציית Google Home קיבלה סוף סוף התאמה בין התכונות לאפליקציית Nest, וגם אז, גוגל עדיין לא הפסיקה את אפליקציית Nest מסיבה כלשהי.