סקר מגלה שהאמריקאים רואים בינה מלאכותית כדומה לבני אדם. זה גורם להם לסמוך פחות
ככל שהאמריקאים לומדים יותר ומקיימים אינטראקציה עם בינה מלאכותית, כך הם גדלים בספקנות כלפיה. זו מגמה אחת שמופיעה בחדש סקר אוניברסיטת בנטלי-גאלופ משותף עם Gizmodo. בדיקת דעת הקהל על בינה מלאכותית, שראשיתה ב-2023, גילתה שבעוד שאנשים רואים יותר ויותר את הטכנולוגיה כדומה ליכולות אנושיות מסוימות, האמון בה והאמונה ביכולתה לשפר את חייהם הולכים ופוחתים.
לפי הסקר, 39% מהנסקרים מאמינים שבינה מלאכותית גורמת יותר נזק מתועלת, עלייה מ-31% בשנת 2025. נתון זה מטפס ל-47% בקרב בני 18 עד 29, מה שמסמן עלייה משמעותית למדי מ-27% שחלקו את ההשקפה השלילית הזו של בינה מלאכותית בשנת 2024 ו-325% מהסקר, 325% מהסקר, 20% מהסקר. כמויות שוות של טוב ונזק, בעוד שהנתח שמאמין שבינה מלאכותית עושה יותר טוב מנזק ירד ל-9% בלבד.
זה מגיע ככל שהציבור הרחב נעשה מודע יותר, ולכאורה, מתרשם יותר מהביצועים של כלים וסוכנים של AI. שבעה מתוך 10 אנשים שנשאלו אמרו שהם מאמינים שהם בעלי ידע מסוים או מאוד ב-AI, עלייה מ-64% בשנה שעברה. הסקר גם מראה שהציבור מאמין יותר ויותר שבינה מלאכותית מתפקדת טוב או טוב יותר מאנשים בכמה תחומים, כולל מתן ייעוץ פיננסי וסיוע לסטודנטים בשיעורי בית. בינה מלאכותית השיגה גם הישגים משמעותיים באופן שבו אנשים תופסים את יכולתה לנהוג במכונית ולספק ייעוץ רפואי, אם כי המלצות אנושיות עדיין שולטות שם.
למרות זאת – או אולי בגלל זה – אמון הציבור בשימוש ב-AI הולך ונשחק. כמעט שלושה מתוך ארבעה נשאלים אמרו שהם סומכים על חברות שישתמשו ב-AI בצורה אחראית "לא הרבה" או "בכלל לא". בקרב צעירים זה קופץ לארבעה מתוך חמישה חסרי אמון. יש לציין שבעוד שהרפובליקנים הם הקבוצה הפוליטית האמון ביותר, נראה שאפילו רמות האמונה שלהם באחריות תאגידית מתערערות. כ-35% מהאנשים המזדהים כחברים במפלגה הביעו אמון מסוים או רב בחברות המשתמשות בבינה מלאכותית באחריות, צניחה מ-41% ב-2025.
חוסר האמון הזה באופן שבו חברות משתמשות בבינה מלאכותית קשור כנראה לאמונה הרווחת שבינה מלאכותית תהרוס מקומות עבודה. הסקר מצא כי 79% מהאנשים אמרו שהם מאמינים ש-AI יצמצם את מספר המשרות הכולל, הגבוה ביותר שהנתח הזה הגיע אי פעם בארבע השנים שבהן הסקר נערך. כאן, דווקא מבוגרים בגיל העמידה הם בעלי הדאגה הגדולה ביותר מכל קבוצה. 84% עצומים מהאנשים בין הגילאים 45 עד 59 מאמינים שבינה מלאכותית תפחית את מקומות העבודה, עלייה מ-75% ב-2025.
התיאוריה שאופטימיסטים רבים של בינה מלאכותית הציעו כשהתקבלו ברמה ראשונית של ספקנות מהציבור הרחב הייתה שככל שיותר אנשים יזכו להשתמש בבינה מלאכותית, כך הם יאהבו יותר ולאמץ את הטכנולוגיה. נראה שהנתונים מרמזים על ההפך קורה.