'הנשמה שלי עזבה את הגוף שלי': אמזון גובה למשתמשים בטעות מיליארדי פעמים מה שהם חייבים
רובנו חשים שאנו נמצאים במשבר סבירות בימים אלה. אם אתה כמוני, אתה חסר אונים ושאנן ליד דוכן המחסום גם כשזה מרגיש כאילו שודדים אותך. אבל חיוב של מיליארדים – או אפילו טריליונים – יותר ממה שאתה חייב על אירוח אתרים יוציא כל אחד מהטירוף שלו במחירים סבירים.
משתמשי שירותי האינטרנט של אמזון ברחבי העולם הבחינו בתקלה אחת כזו:
ראיתי רק 1.5 טריליון דולר על חשבון ה-AWS שלי והנשמה שלי עזבה את גופי pic.twitter.com/L0gXYbDio7
– בהארת' (@Bharath_uwu) 17 ביולי 2026
Bharath, משתמש X שבסיסו בהודו, הראה מה שנראה כמו הצהרת עלות של 1,499,659,180,107 דולר וכותב, "הנשמה שלי עזבה את הגוף שלי". ההצהרה הזו אומרת שהסכום הכולל של בהארת' עלה ב-744,728,201,771% החודש, מה שאומר, לפי המתמטיקה שלי, החשבון של החודש הקודם היה כ-200 דולר.
לפי ה"גרדיאן".משווק בשם דן הארווי, עובד עבור א מלכ"ר חינוכי בבריטניה אמר שהוא "כמעט עבר התקף לב" לאחר שראה חשבון מטפס מ-43 סנט בחודש שעבר ל-7.8 מיליארד דולר החודש – והחודש אפילו לא נגמר. הארווי הוסיף ל"גרדיאן" שהוא נאלץ להתקשר לטלפון עם תמיכה טכנית ו"לחפור אמיתי", כדי לרדת לעומקם של הדברים. אמזון לא החזירה כנראה את בקשתו של הגרדיאן להגיב.
זה נפתר, לפי אמזוןשכותבת כי ב-16 וב-17 ביולי, "לקוחות קיבלו התראות שגויות על זיהוי חריגות עלויות ותקציב, וראו נתוני עלות ושימוש מופחתים בקונסולת ניהול החיובים והעלויות ובדוחות העלות והשימוש". הסכומים "לא מדויקים" ו"לא השפיעו על חשבוניות הלקוחות", כותבים באמזון, אבל הכל כנראה הוחזר לקדמותו.
א עדכון שבת בלוח המחוונים הבריאותי של שירות AWS מפרט מה קרה. ככל הנראה ב-16 ביולי, יושם "שינוי תצורה" פגום במערכת החיוב של AWS. "מערכת זו מסתמכת על נתוני המרה של יחידה כדי לחשב חיובי פריט שורה", כותבת AWS, אך השינוי "גרם לכשל עדכונים בנתוני ההמרה של יחידה, וכתוצאה מכך עלויות פריטים מנופחות, אשר התפשטו למסוף ניהול החיובים והעלויות והפעילו את ההתראות על חריגות התקציב והעלויות".
יומנים בלוח המחוונים של הבריאות מראים ש-AWS מנסה להפעיל פתרון במשך כיומיים לפני סימון הבעיה כפתורה במלואה.