רק 16% מהאמריקאים מאמינים כי בינה מלאכותית תשפיע לטובה על החברה, כך מגלה סקר Pew
מחצית מהאמריקאים המבוגרים משתמשים בצ'אטבוטים של בינה מלאכותית, כאשר רבע משתמש בהם מדי יום, על פי סקר חדש של Pew Research שוחרר ביום רביעי. זה עלייה מ-33% מהאמריקאים שהשתמשו בצ'אטבוטים של AI בקיץ 2024. אבל מיעוט קטן, 16%, מאמין של-AI תהיה השפעה חיובית על החברה.
ChatGPT של OpenAI הוא הצ'אט הבוט הפופולרי ביותר בארה"ב, כאשר 44% מהאמריקאים מדווחים על שימוש בכלי הבינה המלאכותית. כאשר Pew סקר אמריקאים בשנה שעברה, 34% אמרו שהם משתמשים ב-ChatGPT.
הצ'אטבוט השני הפופולרי ביותר הוא ה-Gemini של גוגל (24%), עם צ'אטבוטים אחרים אחרי: Microsoft Copilot (17%), Meta AI (14%), Grok של xAI (8%), קלוד של Anthropic (6%) ו-Character.ai (3%).
51% מהמבוגרים בארה"ב אומרים שהם לא משתמשים בצ'אטבוטים של AI בכלל, בעוד 25% אומרים שהם משתמשים בהם "כמה פעמים בשבוע או פחות". 24 אחוז מהנשאלים אומרים שהם משתמשים בצ'אטבוטים מדי יום, כולל 8 אחוזים שמשתמשים בהם בערך פעם ביום, 12 אחוזים שמשתמשים בהם כמה פעמים ביום ו-4 אחוזים שמשתמשים בהם "כמעט תמיד", לפי Pew.
השימוש בצ'אטבוטים של AI תלוי במידה רבה בגיל. בקרב בני 18 עד 29, 66% משתמשים בבינה מלאכותית, כאשר האחוזים הולכים ופוחתים בקרב כל קבוצת גיל מבוגרת: בני 30 עד 49 (61%), בני 50 עד 64 (42%) ו-65+ (23%).
Pew מציין שבעוד אמריקאים צעירים יותר משתמשים בבינה מלאכותית, הם לא רואים בינה מלאכותית בצורה חיובית יותר. למעשה, בני 18-29 היו הספקנים ביותר, כאשר 48% אמרו של-AI תהיה השפעה שלילית על החברה במהלך 20 השנים הבאות ו-37% אמרו שתהיה לה השפעה שלילית עליהם באופן אישי. השווה את זה לבני 30 עד 49, עם 39% שאומרים של-AI תהיה השפעה שלילית על החברה במהלך 20 השנים הבאות, ו-30% מאמינים שתהיה לה השפעה שלילית עליהם באופן אישי.
אלה מעל גיל 50 היו הפחות סקפטיים לגבי AI, כאשר 37% אמרו של-AI תהיה השפעה שלילית על החברה במהלך 20 השנים הבאות ו-28% אמרו שתהיה לה השפעה שלילית עליהם באופן אישי. ולא קשה להבין מדוע ייתכן שהפער הזה קיים. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להסתכל על טקסי סיום המכללה האחרונים שבהם צעירים שריקו בוז לרמקולים ששיבחו את הבינה המלאכותית, בעיקר בגלל שנאמר להם שה-AI יקבל את עבודתם.
אלה בני 50 ומעלה אינם בוהים בשוק העבודה שבו הם צריכים להיאבק לא רק בבינה מלאכותית על תפקידים ברמת התחלה, אלא בתהליך הגשת מועמדות מוצף ברשימות משרות מזויפות ובאפליקציות או ראיונות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית.
בעלי ההכנסה הגבוהה ביותר היו בעלי הסיכוי הגבוה ביותר להשתמש בבינה מלאכותית, כאשר 66% מאלה בדרג ההכנסה העליון אמרו ל-Pew שהם משתמשים בצ'אטבוטים, 49% מאלה בקטגוריית ההכנסה הבינונית אמרו את זה, ורק 41% מאלה בקטגוריית ההכנסה הנמוכה הגיבו באופן דומה.
בשביל מה אנשים משתמשים ב-AI? 42% אומרים שהם משתמשים בו כדי לחפש מידע, מה שמרמז כי מקרה השימוש הפופולרי ביותר עבור AI היה תחליף למנוע חיפוש. התגובה השנייה בשכיחותה הייתה "עבור משימות בעבודה", כאשר 38% מהמבוגרים המועסקים אמרו שהם משתמשים בבינה מלאכותית בעבודתם.
בעוד שעסקים רבים אימצו כלי AI וחלקם באמת דוחפים את העובדים שלהם להשתמש בהם, יש דאגה לגבי אופן השימוש בהם. שיתוף מידע קנייני או רגיש עם מערכות AI יכול להוות בעיה עבור עסקים מסוימים, ומחקרים מראים שעובדים משתמשים לפעמים כלי AI לא מורשים למרות האזהרות שלא לעשות בדיוק את זה.
רק 25% מהנסקרים על ידי Pew אמרו שהם משתמשים בבינה מלאכותית בשביל כיף או בידור, ו-24% אומרים שהם משתמשים בזה כדי ליצור או לערוך תמונות וסרטונים. 20% משתמשים בבינה מלאכותית לייעוץ רפואי, ו-20% גם אומרים שהם מקבלים מידע על תזונה וכושר. 13% משתמשים בבינה מלאכותית "כדי לקבל חדשות", אם כי לא ברור מה זה אומר בדיוק. עשרה אחוזים משתמשים בבינה מלאכותית "לתמיכה רגשית או עצות" ו-4% אומרים שהם משתמשים בבינה מלאכותית למען חברות.
בקרב אלה שמשתמשים בבינה מלאכותית, אין זה מפתיע שרבים מאמינים שזה עוזר לפרודוקטיביות שלהם. 30% מהאמריקאים מאמינים ש-AI עוזר לפרודוקטיביות שלהם, כאשר 5% אומרים שזה כואב. 14 אחוז מאמינים שזה לא עוזר ולא כואב. מבוגרים אמריקאים סקפטיים יותר בכל הנוגע לאופן שבו בינה מלאכותית עשויה להשפיע על האושר והיחסים שלהם. רק 8% מאמינים שזה עוזר לאושר שלהם, כאשר 5% אומרים שזה פוגע באושר שלהם. 36 אחוז מאמינים שזה לא כואב ולא עוזר. הסקרים האם זה עוזר למערכות היחסים שלהם היה כמעט זהה.
האמריקאים גם סקפטיים לגבי האופן שבו AI תשפיע על אבטחת המידע שלהם. 71 אחוז מאמינים שבינה מלאכותית תהפוך את המידע האישי שלהם לפחות מאובטח, כאשר 10% אומרים שזה לא יעשה הרבה הבדל, ורק 3% אומרים ש-AI יהפוך אותו לאבטח יותר.
כשמסתכלים על ההתמוטטות הגזעית של שימוש בצ'אטבוטים של AI, האסיאתים-אמריקאים היו המשתמשים הפוריים ביותר, כאשר 70% השתמשו בהם מספר פעמים בשבוע או פחות, ו-47% השתמשו בהם מדי יום. אמריקאים לבנים היו בסבירות הנמוכה ביותר להשתמש בצ'טבוטים של AI בסך הכל (46%), כאשר 20% השתמשו בהם מדי יום. השווה את זה להיספנים (49% בסך הכל, 26% מדי יום) ולאמריקנים שחורים (49% בסך הכל, 24% מדי יום).
בכל הנוגע לאופן שבו ממשלת ארה"ב עשויה למלא תפקיד בהופעתה של AI, 67% מהמבוגרים האמריקאים אומרים שיש להם מעט עד אין אמון במנהיגים הנבחרים שלהם כדי להסדיר את הטכנולוגיה. 59% אומרים שהם לא בטוחים בחברות שמפתחות ופריסה של AI בצורה אחראית.
מבחינה פוליטית, לרובם של הדמוקרטים והרפובליקנים יש מעט אמון ביכולתה של הממשלה להסדיר AI בצורה יעילה, אבל אלה בשמאל הם הספקנים ביותר. שבעים וארבעה אחוז מהדמוקרטים לא מאמינים שממשלת ארה"ב תסדיר את הבינה המלאכותית ביעילות, בעוד 61% מהרפובליקנים אומרים את אותו הדבר. הרפובליקנים היו סקפטיים יותר לגבי הממשלה תחת הנשיא ג'ו ביידן, כאשר 70% מהרפובליקנים ב-2024 אמרו שהם לא מאמינים שהממשלה תוכל להסדיר את הבינה המלאכותית ביעילות לפני שנתיים.
באשר לסיבות שאנשים בחרו לא להשתמש בצ'אטבוטים של AI, 83% אומרים שהם פשוט לא מעוניינים, 79% אומרים שהם מודאגים לגבי אופן השימוש במידע האישי שלהם, 76% אומרים שהם לא סומכים שהם יקבלו מידע מדויק, ו-55% אומרים שהם לא יודעים איך להשתמש בהם. 14 אחוז חושבים שאחרים ישפטו אותם על שימוש בבינה מלאכותית.
הסקר נערך בפברואר 17-23 ושאל 5,119 מבוגרים אמריקאים על השימוש ב-AI שלהם, לפי Pew.