למייסד StubHub יש קשרים עם Scalpers עיקריים בפלטפורמה
בפעם הבאה שתנסו לקנות כרטיסים מ-StubHub, יש סיכוי שהם לא מגיעים ממעריץ שנאלץ לבטל את התוכניות שלו ברגע האחרון. הם יכולים במקום זאת להגיע מסקלפר מקצועי עם קשרים הדוקים ל-StubHub עצמו.
כך דיווחה חדשות CBC השבוע, המסמכים של רשות ניירות הערך האמריקאית (SEC) מראים כי מייסד ומנכ"ל StubHub, אריק בייקר, מנהל גם משווק כרטיסים בקנה מידה גדול שמשתמש בפלטפורמה. בנוסף, החברה גם מסייעת במימון משווקים מקצועיים אחרים באתר.
"המידע הזה נחשף במלואו בהגשת ה-SEC הפומבית של StubHub, ואין לנו מה להוסיף מעבר למה שנמצא בתיקים האלה", אמר דובר StubHub ל-Gizmodo בהצהרה שנשלחה בדוא"ל.
הגילוי מגיע בדיוק כאשר הפעילות של StubHub עמדה בפני בדיקה בקיץ על בעיות עם מכירת כרטיסים למונדיאל. מעריצים רבים דיווחו על כרטיסים שבוטלו והעברות כושלות.
הבעיות הסלימו לכדי תביעה ייצוגית מוצעת ואפילו א חֲקִירָה על ידי התובע הכללי של טקסס.
"StubHub מציגה מצג שווא של סמכותה למכור כרטיסים למונדיאל, אז, כאשר תובעים וחברי כיתה נוסעים אלפי מיילים כדי להשתתף במשחקי המונדיאל, אין כרטיסים שניתן למצוא למרות ששילמו עבורם", תְבִיעָה מִשׁפָּטִית קורא.
StubHub אומרת שהיא מפעילה את שוק מכירת הכרטיסים הגדול בעולם. בשנת 2025, החברה איפשרה מכירת כרטיסים בשווי 9.2 מיליארד דולר. אבל הקשרים ההדוקים שלו עם scalpers מקצועיים מקבלים כעת קצת תשומת לב.
בהגשה מהשנה שעברה, החברה חשפה כי בייקר הוא השותף המנהל של Andro Capital, משווק כרטיסים מקצועי שמוכר כרטיסים דרך StubHub מאז 2008. StubHub סייע לאנדרו לנהל את מלאי הכרטיסים שלה, לרשום כרטיסים ולמלא הזמנות בשמה.
StubHub הרוויח כ-100,000 דולר בעמלות ממכירת הכרטיסים של אנדרו הן ב-2022 והן ב-2023, אך לא דיווחה על עמלות כאלה ב-2024 או במחצית הראשונה של 2025. StubHub גם היה חייב לאנדרו 4 מיליון דולר בתמורה לכרטיסים ועלויות נלוות בסוף 2022 ו-2004 דולר בסוף 2022, ו-010 דולר בסוף 2022.
על פי הסכם אחר, StubHub עזר למכור ולשרת כרטיסים בבעלות קרן בניהולו של Andro. StubHub שילם לאנדרו 1.6 מיליון דולר במסגרת הסדר זה בשנת 2023. בשנה שלאחר מכן, StubHub הסכים לכסות עלויות מסוימות שנגרמו לאנדרו הקשורות לשירותי ניהול כרטיסים.
בנוסף, בשנת 2024, על פי הדיווחים, StubHub הסכים עם Colloquy Capital, חברה קשורה של Andro, להפנות מוכרים מסוימים לפירמה לצורך מימון לטווח קצר. הלוואות אלו יכולות להתבסס על התמורה הנוכחית של המוכרים או על הכסף שהם מצפים להפיק ממכירת כרטיסים עתידית ב-StubHub.
לאחר מכן, StubHub שולח חלק מהתמורה של אותם מוכרים ישירות ל-Colloquy כדי להחזיר את המימון. התוכנית גדלה במהירות. עד יוני 2025, ל-Colloquy היו תביעות על 4.8 מיליון דולר בתמורה של המוכרים, לעומת 100,000 דולר בלבד בסוף 2024.
ל-StubHub יש גם הסכם נפרד עם Colloquy כדי לסייע במכירה ובשירות של כרטיסים בבעלות החברה.
הגילויים מעוררים שאלות לגבי התפקיד של scalpers בקנה מידה גדול בפלטפורמה של StubHub וכיצד מימון המבוסס על מכירות כרטיסים עתידיות צפויות יכול להשפיע בסופו של דבר על הלקוחות.
לפי CBC, התעשייה מעריכה כי scalpers המונים אחראים על 70 עד 80 אחוזים מהמכירות באתרי מכירת כרטיסים גלובליים.