Roku היא הטלוויזיה הזרמת הפופולרית ביותר, אך חסרה בה יותר ממה שאתה חושב
זה לא מסתדר טוב מול המתחרים המובילים שלו.
ל-Roku יש הרבה משתמשים, אבל זה לא אומר שכולם אוהבים את מה שהם רואים. חדש סֶקֶר מ- Horowitz Research שופך אור על האופן שבו שביעות רצון הלקוחות של הפלטפורמה בהשוואה למתחרותיה לאחר שפוקס הודיעה על רכישה של 22 מיליארד דולר.
נתח השוק הוא המקום שבו רוקו משגשגת, כאשר כמעט 40 אחוז ממשתמשי פלטפורמת הסטרימינג בארה"ב בוחרים בו. זה הרבה לפני מתחרותיה הקרובות ביותר, Amazon Fire TV ו-Samsung Smart Hub. שתי היריבות יושבות מתחת ל-30 אחוז.
אבל זה בערך המקום שבו מסתיימות החדשות הטובות עבור Roku. זה נופל מאחורי Fire TV בכמה קטגוריות: קלות מציאת תוכן, זמן פיגור, ליהוק וחוויית פרסום. סמסונג מקבלת ציונים גבוהים יותר מ-Roku בקישוריות ואמינות Wi-Fi. ושני המתחרים ניצחו את Roku על מהירות הפעלה ושילוב בית חכם. רוקו לא הוביל את Fire TV או סמסונג באף קטגוריה בודדת שנסקרה על ידי הורוביץ.
בינתיים, ל-Apple TV היקר ול-Google TV בטווח הביניים יש נתחי שוק נמוכים בהרבה. אבל כמו Fire TV וסמסונג, גם הם קיבלו ציון גבוה יותר מ-Roku בתחומים שבהם התמקד המחקר של הורוביץ.
טווח ההגעה הרחב של רוקו הוא ככל הנראה חלק גדול מהערעור עבור פוקס. זה נותן לחברה שדרה לקהל הצעיר, הראשון בסטרימינג. הזדמנויות יהיו רבות עבור אימפריית המדיה להציג להן מודעות ואולי לדחוף את התוכן הימני הקיצוני החתימה שלה.
אבל אם הסקר הזה הוא אינדיקציה כלשהי, הוא עלול לעמוד בפני קרב עלייה כדי לנצח את ג'נרל ז'. אדריאנה ווטרסטון של הורוביץ מציינת שצופים צעירים תובעניים יותר ממבוגרים בכל הנוגע לחוויית הסטרימינג. "כדי להמשיך לשלוט בשוק, רוקו תצטרך להסתכל לא רק על חדירה של נהיגה, אלא גם לבחון את הממשק שלהם כדי לעמוד בדרישות של דור Z." היא הוסיפה שלקוחות צעירים יותר "מצפים לחוויית משתמש חזקה, מותאמת אישית וטכנולוגית קדימה", תחומים שבהם הסקר הזה מצביע על פיגור של הפלטפורמה.
ווטרסטון גם ציין כי הפלטפורמה מנהל מודעות "מסכן לרווית יתר של חווית הצפייה ב-Roku עם מודעות חוזרות ואיכותיות פחות." זה עלול "להרחיק עוד יותר את הקהל הצעיר שכבר יש לו סובלנות נמוכה לפרסום".