הקמפיין של OutKick להצלת Cracker Barrel מתגלה כהצלחה עצומה עם חדשות המניות האחרונות

לפני פחות משנה, ל-Cracker Barrel היה רגע של Bud Light כשההנהלה החליטה לשנות את לוגו החברה האגדי ולנסות להפוך את המסעדה עם נושא הבית למקום שאמהות פרברים ישתוללו עליו ב-TikTok לפני שיעברו לטרנד החם הבא.

המנכ"לית ג'ולי פלס מסינו הופיעה ב"בוקר טוב אמריקה" באוגוסט כשהיא מרכיבה את משקפי ה-LIB שלה. "הפידבקים היו חיוביים באופן מוחץ", הבטיח מסינו למייקל סטראהן ב-19 באוגוסט 2025. ברגע שהמילים הללו יצאו מפיה של המנכ"ל עם משקפי רייצ'ל מדאו, היא הייתה מבושלת.

איזה מותג עלינו לשמור בשלב הבא? אֶלֶקטרוֹנִי: joe.kinsey@outkick.com

בשבוע שעבר, לאחר ששרד תשעה חודשים בוגדניים כמנהיגה של Cracker Barrel, Masino הצליח לחלוק חדשות נהדרות עם משקיעים – לקוחות חוזרים למאכלים האהובים עליהם, עסקאות פנקייקים והנוחות של הדוד הרשל נשען על חבית. מניית החברה זינקה בכמעט 37% בשבוע שעבר בחדשות.

עבור Masino, זה היה פרצוף על פניו לאחר שהיה כל כך בטוח שהלקוחות יהיו מגניבים עם קירות מסוידים בלבן ושינויים שהיו יותר First Watch ופחות ארוחת בוקר בכביש מהיר שהנוסעים הכירו במשך 40 שנה.

חבית קרקר מתמודדת עם ביקורת לקוחות לאחר שנטשה את הלוגו האיקוני בן 48 לעיצוב חדש

שלט חוצות של Cracker Barrel המקדם הצעות חדשות של בירה ועוף מוצג ליד הכביש המהיר בעיר אורבנה, אילינוי, ב-2 בנובמבר 2022. (לֹא יְדוּעַ)

"לקוחות זועמים טוענים שה-Cracker Barrel עברה "כביסה לבנים" עם מראה חדש קר", אאוטקיק הזהיר ב-21 ביוני 2025. מעט ידענו אז שמחלקת השיווק של Masino מכינה אירוע מדיה ענק בניו יורק, שנערך לאמצע אוגוסט. אפילו עם תגובת הנגד, המנהיגות המשיכה הלאה.

ואז הגיע הרגע הגורלי ההוא עם סטראהן.

ב-21 באוגוסט, OutKick הזהירה שוב את ג'ולי שהיא עושה טעות קטסטרופלית. זה היה מאוחר מדי. ל-Cracker Barrel היה שבוע שלם של תוכן שכלל אירוע פופ-אפ ב-22 באוגוסט ברובע Meatpacking של ניו יורק, עם ריקוד שורות מביך, משפיעני TikTok אכלו פריטי תפריט חדשים בשולחן מפואר באמצע רחוב והם אפילו הביאו זמר קאנטרי כדי לבדר את המקומיים.

חבית קרקר עורכת מסיבה פתטית למשפיעי TIKTOK בניו יורק – תראו!

זה היה אסון שיווקי שבאופן שגרתי זכה ללעג באינטרנט, כאשר OutKick מובילה. מ-21 באוגוסט עד 31 בדצמבר, מניית Cracker Barrel ירדה ב-53%.

"גישת השפתון על חזיר הכניס את ג'ולי לתוך הבלגן הזה. עכשיו בואו נראה אם ​​היא יכולה להרכיב את המשקפיים עם המסגרת השחורה שלה ולהציל את החזיר הזה לפני שהמוות הממתין שלו יהפוך למציאות." כתבתי ב-9 בספטמברבאותו יום, בהודעת מדיה חברתית, קראקר בארל הודה שעשתה טעות שיווקית גדולה ותפסיק את השינויים שג'ולי התרברב בהם ב-GMA.

עד נובמבר, הצוות של ג'ולי החליט לגייס גלן בק לראיין את ג'ולי על ארוחה ב- Cracker Barrel כאיפוס שיווקי. מרכיבה משקפיים חדשים, ועם דמעות שעומדות לזלוג על לחייה, הבטיחה מסינו ללקוח הנוצרי שהיא עשתה טעות גדולה עם החברה. זה היה פתטי.

הלוגו של Cracker Barrel Old Country Store מוצג על שלט גדול על הגג ב-Mount Arlington, NJ, ב-22 באוגוסט 2025. (גרגורי וולטון / AFP)

אבל, ג'ולי שרדה. שׁוּב. זה היה נס. עדיין לא ברור אם ג'ולי באמת אוהבת את המותג. בטח, היא אוהבת את הכסף, אבל זה הרגיש מההתחלה שג'ולי רצתה להפעיל First Watch, לא מקום שבו איזה מכונאי רכב מקנטקי בשם רודני לוקח את הגברת הזקנה שלו וארבעת ילדיהם לארוחה מיוחדת פעם בחודש.

"אני רוצה שאנשים יאהבו את המקום הזה", אמרה מסינו במהלך הראיון שלה עם בק כשקולה נסדק.

למרות שהחברה עדיין לא יצאה מהיער, מסתבר שלדבר פחות עם אליטות התקשורת הארגוניות, לערוך פחות אירועי שיווק מזויפים ולחזור לשרת את הלקוחות שמשלמים את החשבונות שלך הוא הנוהג העסקי הטוב ביותר. דמיינו את זה.

לחץ כאן כדי להוריד את אפליקציית FOX NEWS

ברגע שג'ולי ומשקפי המדאו שלה נעלמו, היא הניחה את ראשה למטה, הפסיקה לדאוג לגבי לוגו, וווידאה שהמסעדות שלה משרתות את הלקוח, קרקר חבית התאוששה.

אתה מוזמן, אמריקה. אתה לעזאזל צודק OutKick הולך לקחת סיבוב ניצחון על זה.