אנתרופי מואשם בהטעיית משתמשים על רקע עלויות בינה מלאכותיות במשפט חדש
אנתרופיק הרגיז את המשתמשים בעלי השכר הגבוה ביותר, נטען בתביעה ייצוגית חדשה.
הוגש ביום שני במחוז הצפוני של קליפורניה וראשון דיווח על ידי ה וול סטריט ג'ורנלהתביעה טוענת כי אנתרופיק הטעתה את הצרכנים בשיווקה עבור תוכניות המנויים של קלוד מקס 5x ומקס 20x. בהתאמה, התוכניות עולות 100 ו-$200 לחודש ואמורות להגיע עם קצבאות פי חמש ועשרים מהקצבאות הסמליות מהמנוי הזול יותר של קלוד פרו. אבל התובע מאחורי התביעה, משתמש מוושינגטון די.סי בשם קארל קאן, טוען שהגבולות בפועל נמוכים בהרבה, ומודל התמחור של אנתרופיק מקשה לקבוע בדיוק איך והיכן מוציאים אסימונים של משתמשים.
התביעה טוענת כי אנתרופיק שלחה מיילים למנויי Max 5x ו- Max 20x ביולי בשנה שעברה, תוך פירוט הקצבאות הסמליות שהם יכלו לצפות להם מדי שבוע, וכי אלו היו "הרבה מתחת לכמות השימוש המפורסמת", על פי ציטוט מהתיק הכלול במסמך. כְּתַב הָעֵתהדיווח של. אנתרופיק סירב להגיב על התביעה החדשה.
עלויות ותלונות
הטענות של חאן הן האחרונות ב-a שלל תלונות כנגד העלויות הגוברת של שימוש בדגמי AI גבוליים. חברות כמו אמזון ואובר נקטו לאחרונה בצעדים להגבלת השימוש של העובדים ב-AI, תוך ציון תג המחיר של הטכנולוגיה, ומנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, כינה את הנטל הפיננסי של AI "נושא ענק" העומד בפני לקוחות ארגוניים. התביעה החדשה גם מדגישה את המורכבות שמגיעה לרוב עם הניסיון לתרגם גחמות כמו אסימונים וחלונות שימוש ל ערכים כספיים קונקרטיים.
בתגובה לגל הגובר של תלונות, מפתחים כמו Anthropic ו-OpenAI התמודדו עם לחץ לצמצם עלויות עבור המשתמשים, גם כאשר המחיר של הכשרת דגמי AI חדשים ממשיך לטפס. מודלים של קוד פתוח כמו DeepSeek גדלו בינתיים בפופולריות כאשר עסקים ואנשים פרטיים מקבלים מחיר משימוש במודלים קנייניים.
דוגמניות גם נהיו יותר רעבות לאסימונים כשהן הופכות יותר "סוכניות" או אוטונומיות. לבקש מקלוד לשכתב אימייל עבודה בנימה מקצועית יותר לא עובר חלק גדול מהקצבה האסימון של המשתמש, אבל זה סיפור שונה בהרבה למשימות מורכבות וארוכות טווח, כמו עיצוב דף נחיתה לאתר, שיכול לדרוש מספר סדרות של שלבים, פריסת סוכני משנה, ולכן הרבה יותר כוח מחשוב. זמן קצר לאחר הופעת הבכורה של ה-Fable 5 של Anthropic בתחילת השבוע שעבר – דגם ש-Anthropic כינה במיוחד בזכות היכולות הסוכניות שלו – חלק מהמשתמשים החלו להתלונן שהם שורפים את חלונות שימוש הרבה יותר מהר מאשר בדגמים קודמים.
אנדרדוג במירוץ ה-AI, לא כל כך מזמן, Anthropic עברה לאחרונה את OpenAI כסטארט-אפ בעל הערך הגבוה ביותר בעולם. תהילתו תפחה גם בעקבות המחלוקת הפומבית מאוד עם משרד המלחמה האמריקני על השימוש בבינה מלאכותית שלה במערכות נשק אוטונומיות וטכנולוגיה צבאית אחרת. ביום שישי, החברה הייתה בהוראת הממשלה הפדרלית לנתק את הגישה ל-Fable 5 (יחד עם מודל חזק אחר בשם Mythos 5) עבור כל האזרחים הזרים בארה"ב ומחוצה לה, בגלל חששות לכאורה לגבי אבטחת סייבר.
זווית הסבירות
בינתיים, המתחרים של אנתרופיק מיהרו לנצל את התלונות שהוגשו כנגד עלות הצ'אטבוט של קלוד שלה.
במהלך כנס מפתחי Build האחרון שלה מוקדם יותר החודש, למשל, חשפה מיקרוסופט מודל AI חדש בשם MAI-Thinking-1 (יחד עם שישה אחרים), אשר מוביל החברה בינה מלאכותית, מוסטפא סולימן, אמר כי יש ביצועים דומים לקלוד אופוס 4.6 של אנתרופיק בעלות נמוכה יותר. גם סולימן סיפר בלומברג ש"אנשים רבים מחפשים בדחיפות חלופות" לדגמים היקרים של אנתרופיק.
באופן דומה, OpenAI — אשר, יחד עם אנתרופיק, צפויה להתקדם עם ההנפקה הראשונית שלה מאוחר יותר השנה – נראה כי הוא נוטה למחיר סביר כטקטיקת מכירה כפי שהיא לפי הדיווחים שוקל קיצוצים משמעותיים למחירי האסימונים הנוכחיים שלו.