עידן ה'למד לקודד' הסתיים – והמעסיקים מתכננים למידה מחדש כעת
עקוב אחר ZDNET: הוסף אותנו כמקור מועדף בגוגל.
נקודות המפתח של ZDNET
- מיומנות מחדש לעבודה השתנתה באופן דרמטי.
- יש לקחים מהדחיפה של העבודה הטכנולוגית של העשור האחרון.
- חוסר הוודאות סביב בינה מלאכותית מקשה על מיומנות מחדש של עובדים.
כשרוכב רודריגז הקים את קוד לואיסוויל לפני 13 שנים, הוא תיאר לעצמו שתוכנית הכישורים הטכניים תיעלם בסופו של דבר – אבל לא ככה.
ממומן בחלקו על ידי ממשלת מטרו לואיוויל ומענקים, קוד לואיוויל נועדה להכשיר את לואיווילים למשרות טכנולוגיות על ידי הצעת השכלה חינם וגמישה של שישה חודשים בתחומים כמו פיתוח אתרים, פיתוח תוכנה ועיצוב UX. התקווה הייתה שהרחבת הכישרונות הטכנולוגיים המקומיים תהפוך לברכה כלכלית והשקעה חשובה עבור החברה אזור קנטקיאנה.
"הייתה לנו תת-ייצוג, יחסית, למי שמשלם טוב [tech] מקומות עבודה", אמר רודריגז ל-ZDNET, והסביר שהחשיבה הייתה, "למה לא אנחנו? בוא נראה מה אנחנו יכולים לעשות למען אנשים".
כמו כן: חברות שהכי מאמצות בינה מלאכותית מגייסות יותר אנשים – כולל רמת כניסה, ממצאים
בשיאה של התכנית עברו בשעריה מחזורים של עד 300 תלמידים. בערך 1,400 מהם מצאו עבודה בין היתר תחזיות של כ-2,000 משרות במגזר הטכנולוגי הפתוח בעיר. זו הייתה אחת מתוכניות רבות ברחבי הארץ שנוצרו כדי להאיץ את האמריקנים למשרות טכנולוגיות בעלות שכר טוב, כאשר הביקוש גדל במהירות.
אבל באוגוסט, קוד לואיסוויל (שמאוחר יותר התרחב במקום אחר במדינה בשם Code:You) יסגר, תוך ציטוט, בין השאר, ירידה בהשמה בעבודה, ולא, כפי שחזה רודריגז בתחילה, מכיוון שמיומנויות טכניות הפכו שגרתיות מדי מכדי להצדיק תוכניות הכשרה מיוחדות.
"לא היה מחסור בעניין של מחפשי עבודה שחיפשו הכשרה; זה היה רק העבודות שהיו זמינות לבעלי מקצוע בתחום שנראה כאילו התייבשו", אמר מנהל תוכנית Code:You, בריאן לוארמן, שקיבל את תפקידו מרודריגז.
הסוף של קוד לואיוויל ממחיש עד כמה וכמה מהר השתנה הצורך בכישרון טכנולוגי – וכיצד הן החברות והן אלה שהן שוכרות צריכות להעריך מחדש את המאמצים שלהן סביב מיומנות מחדש.
מציאות חדשה
אחד ההיבטים הקשים של הרגע הנוכחי עשוי להיות רק חוסר החיזוי של נוף העבודה. דו"ח של חברת המחקר Forrester, למשל, מעריך כי בינה מלאכותית תחליף כ-6% מהמשרות עד 2030. אחרים, כמו הפורום הכלכלי העולמימציעים שבינה מלאכותית תיצור יותר מקומות עבודה ממה שצריך, אבל רק אם עסקים ישקיעו בעובדים שלהם.
בינתיים, קשה לברוח מכותרות על פיטורים, גם אם לא ניתן לקשור את הקיצוצים הללו ישירות לבום הבינה המלאכותית.
"מהפכת הטכנולוגיה התפתחה מהר יותר ממה שאנשים ציפו, והיא צפויה להאיץ עוד יותר בעתיד", אמר דארל ווסט, עמית בכיר במרכז לחדשנות טכנולוגית בלימודי ממשל במכון ברוקינגס. "אנשים צריכים להיות צנועים בנוגע לתחזיות שלהם, כי דברים שאנחנו עשויים לחשוב שאנחנו צריכים בעוד חמש שנים מהיום אולי כבר לא יהיו נכונים".
כמו כן: סוכני AI הם הקולגות החדשים שלך – איך להשיג את התוצאות הטובות ביותר
לפני כעשור, עתיד משרות הטכנולוגיה נראה בטוח. בשנת 2015, ממשל אובמה השיק את יוזמת TechHire, שמטרתה למלא את חצי מיליון משרות ה-IT הצפויות שיעמדו פתוחות עד 2020.
המאמץ כלל שיתוף פעולה עם ארגונים כמו עמותות מיומנויות טכניות ומסעות קידוד למטרות רווח. עורכי הדין עודדו חברות לשקול גיוס מועמדים בעלי הכשרה פחותה רשמית, מרקע לא מסורתי, והדחיפה כללה מרכיב חזק של צדק חברתי, וקידם את הכללת נשים ואנשים צבעוניים בעתיד הטכנולוגי הזוהר והמבריק הזה.
במונחים האידיאליים ביותר, משרות טכנולוגיות הציגו ערובה כמעט בטוחה לכניסה למעמד הביניים, ותעשיית הטכנולוגיה הייתה זקוקה לכמה שיותר גופים כדי לשמור על יתרון תחרותי עולמי.
כמו כן: איך לנצח את אלגוריתם הבינה המלאכותית ולקבל את משרת החלומות שלך
זה כבר לא המצב.
"לאף אחד אין כדור בדולח בדיוק איך כל זה הולך להתנהל עם AI", אמרה ג'ולי בדר, מנהלת ושותפה ב-Boston Consulting Group. "זה כמו ניסוי בזמן אמת לומר, כשאנחנו משלבים AI בעבודה, מה קורה למשרות, מיומנויות, גודל צוות, מסלולי קריירה?"
מיומנות מחדש בעידן חדש
עבור מה ווסט תיאר כ"חברות הנאורות יותר", חלק מהתשובה היא לקחת את כוח העבודה הקיים שלהן ולהכשיר אותם מחדש להתמודדות עם מציאות חדשה שיכולה לכלול זרימות עבודה משופרות בינה מלאכותית, סוכנים ועוד.
דו"ח של הפורום הכלכלי העולמי מצא את זה 77% מהמעסיקים בעולם מתכננים לשפר את מיומנות העובדים שלהם. דו"ח אחר של Deloitte הסביר ש"כישורי עובדים לא מספיקים" הם המכשול הגדול ביותר עבור חברות המשלבות בינה מלאכותית בתהליכי העבודה שלהן. הגישה העיקרית לתיקון הנושא היא חינוך.
כמו כן: AI משתפרת בעבודה שלך, אבל יש לך זמן להסתגל, לפי MIT
עליית ההכשרה הפנימית מראה כמה מהנטל של מיומנויות מחדש עבר מיחידים לחברות.
ובעוד שעידן TechHire הציע דרך פשוטה יחסית – אולי תלמד את הסטאק המלא, וקבל עבודה – שליטה רחבה ובסיסית בכלי AI לא תספיק.
בדר אמר כי מיומנות מחדש של עובדים אינה רק ללמד מיומנות ספציפית, אלא להקנות את הלך הרוח כדי להיות מסוגל להסתגל כאשר כישורים אלה ישתנו תוך שישה חודשים. ויותר ויותר, יכולת הסתגלות היא איכות שחברות מחפשות בקרב מועמדים לעבודה.
עם זאת, לחברות רבות אין הבנה מעמיקה של צורכי הכישרונות הנוכחיים או הקרובים שלהן.
חוסר ההבנה הזה בין חברות הוא מחסום דרכים מרכזי, מכיוון שכפי שמסביר BCG, השינוי בינה מלאכותית הוא שינוי בכוח העבודה.
כמו כן: AI גורם לעייפות קוגניטיבית. הנה איך לעבוד ביתר חיפזון ובפחות מהירות
"אנחנו אומרים שזה 10 או 20% על הנתונים והאלגוריתמים, וזה 70% על האנשים בתהליכים", אמר בדר.
יתרה מכך, מיומנות מחדש בתוך חברות לא בהכרח מונעת פיטורים. דו"ח הפורום הכלכלי העולמי מצא גם כי 41% מהמעסיקים מתכננים לצמצם את כוח העבודה שלהם בגלל בינה מלאכותית.
בשיחת רווח בשנה שעברה אמר מנכ"ל אקסנצ'ר שהייעוץ יעשה זאת לחתוך צוות שלא ניתן היה להכשיר מחדש להשתמש בבינה מלאכותיתוכן ציינו שהחברה כבר הכשירה מחדש מצפון לחצי מיליון עובדים.
או במקרה של Verizon בשנה שעברה, הטלקו הקימה א 20 מיליון דולר קרן חילוץ מחדש לעובדים "עוזבים" לאחר סבב של 13,000 פיטורים. הקרן מציעה מגוון הסמכות והכשרת מיומנויות דיגיטליות, כמו גם אימון קריירה.
לקחים משנות TechHire
כשמסתכלים אחורה על מאמצי ההכשרה מחדש של העשור האחרון, יש כמה שיעורים שמומחי כוח העבודה מסמנים כחשובים קדימה.
ראשית, תפקידים ברמת הכניסה עדיין חשובים, גם אם נדמה שהם הכי מסוכנים.
נתוני סקר של מועצת הקבלה לניהול בוגרים מצאו את זה שליש מהמעסיקים כבר החליפו כמה משרות התחלתיות ב-AI, מה שממחיש את החשש שלאנשים יהיה קשה יותר ויותר להתחיל את הקריירה שלהם.
אבל Code:You's Luerman מודאג מכך שהתמקדות בתפקידים ברמה בכירה יותר, מבלי לחדש את הצנרת, תיצור פער מיומנויות בעתיד.
כמו כן: 51% מאנשי המקצוע אומרים שעבודת בינה מלאכותית מורידה את הפרודוקטיביות שלהם – עצור את זה בשני שלבים
ווסט ציין שיש גל פרישה שקורה.
"אנחנו עדיין נזדקק לבני אדם כדי לפקח על הרובוטים ולוודא שהכלים האוטומטיים פועלים כמו שאנחנו רוצים, ולכן חברות צריכות לוודא שהן מכשירות אנשים לכישורים שהם הולכים להזדקק להם בעתיד", אמר.
כמה מנהיגים טכנולוגיים לִהַבִין. מוקדם יותר השנה, IBM אמרה שזה יקרה גיוס משולש לרמת התחלה תפקידים תוך התאמה מחדש של מה שהתפקידים הללו כרוכים בפועל.
"אם לא נמשיך להשקיע בגיוס עובדים, מה יקרה בעוד 3 עד 5 שנים?" אמרה מנהלת משאבי האנוש הראשית של IBM, ניקל למורו, בפוסט בבלוג. הפוסט בבלוג תיאר גם כיצד מפתח ברמת התחלה עשוי להתחיל לעבוד עם לקוחות מוקדם יותר בקריירה שלהם במקום להתמודד עם תיעוד או קידוד בסיסי.
לקח נוסף הוא מה שתיארה רות פארמר, ששימשה כיועצת בכירה ל-Tech Inclusion תחת ממשל אובמה וכיום מנהלת את קרן החינוך Last Mile, כמחיר ההשתתפות. במהלך שנות TechHire, למרות שתוכניות כמו קידוד Bootcamps הבטיחו מסלולים מזורזים לתעסוקה, רבות מהן עלו אלפי דולרים והצריכו לימודים במשרה מלאה במשך מספר חודשים.
כמו כן: סוכני AI מודאגים יחליפו אותך? 5 דרכים שבהן תוכל להפוך חרדה לפעולה בעבודה
"דבר אחד שאני חושב שעלינו להיות מאוד מודעים אליו בזמן שאנו בונים את היוזמות החדשות הללו הוא להכיר בהרבה מההתמקדות במאמצים הקודמים היה בואו נגדיל את הגישה ובואו להגביר את המודעות", אמר פארמר. "זה נכון, אבל מחיר ההשתתפות עדיין גבוה מדי עבור אותם אנשים שהכי זקוקים לה", אמרה.
בסוף יוני הושקה עמותה בשם Raise Up, המאגדת מושלים דמוקרטיים ורפובליקנים מכמה מדינות כדי להתמודד עם אובדן מקומות עבודה בבינה מלאכותית. הארגון מתמקד בקואליציות מעסיקים, חינוך והכשרה ומדיניות, במטרה מסוימת ברמת המדינה.
כפי שדווח ב"ניו יורק טיימס", יוזמת מדיניות אחת כוללת ביטוח שכר לעובדים שלוקחים עבודות בשכר נמוך יותר במקום לעזוב את שוק העבודה.
בין החברות המגבות את Raise Up הן OpenAI ו-Anthropic, כמו גם Autodesk, IBM ו-AMD. כפי שציין הטיימס, כמה מהחברות הללו כבר פיטרו עובדים בשם בינה מלאכותית.
בכל מקרה, ווסט הסביר שכל תוכנית הסבה אפקטיבית צריכה להיות מכוונת לאילו מיומנויות מעסיקים באמת צריכים, וצריך להשקיע את החברות הללו בתוכניות.
"המפתח לתוכניות הסבה הוא למעשה הכנסת אנשים לעבודה", אמר.
תוכנית מדור קודם
בחזרה בקנטקי, לוארמן והמנטורים השונים שמתנדבים עם קוד: אתה מנסה להיות ישיר עם השיעור האחרון הזה.
"כולם רואים מה קורה בחדשות ובחיפושי העבודה שלהם ומתוך שיחה איתנו ועם עמיתיהם הסטודנטים והמנטורים שלהם בתוכנית", אמר, "כלכלת הטכנולוגיה פשוט לא נמצאת במקום מצוין כרגע בארצות הברית, ובמיוחד בקנטקי".
התוכנית הדגישה כיצד מיומנויות טכנולוגיות אלו יכולות להיות משלימות בתחומים אחרים.
וגם: צריך עבודה חדשה? תפקידי בינה מלאכותית אלו הם הצומחים ביותר בארה"ב, אומר לינקדאין
"אולי אתה לא עושה את המעבר המוחלט מ… אחות למפתח תוכנה, אבל אולי אתה יכול למצוא עבודה טכנולוגית בתוך מערכת הבריאות שבה אתה עובד כדי לשלב את המיומנויות האלה", אמר.
לוארמן אמר שהוא מזכיר את הערך של קהילה, ומקווה שהבונים את הטכנולוגיה של העתיד זוכרים שחלק גדול ממנו עומד על התרבות בקרב אנשים כמו מפתחי תוכנה ששיתפו ותיעדו שורות קוד שלא סופרו, פרסמו בעיות ושיתפו פעולה.
זו גם אותה רוח שראתה כמה מאות מתנדבים משמשים כמנטורים עבור Code:You לאורך השנים.
"אני מקווה שזו המורשת שלנו", אמר לוארמן, "שזה הפגיש קהילה כדי לרומם אנשים בתחום הטכנולוגי".